BTS SIO-SISR en alternance – Opérateur télécom

Postuler
Entreprise : Opérateur Télécom
Formation : BTS SIO-SISR en alternance
Type de contrat : Contrat de professionnalisation
Lieu : Suresnes (92)
Notre partenaire est un Opérateur Telecom, spécialisé dans les solutions de Cloud Computing, connexions réseaux et infogérance pour les entreprises mono-sites et multi-sites. Sa capacité d’innovation et ses offres dédiées font de notre partenaire un interlocuteur privilégié du commerce organisé, de la distribution et du retail.

Vos missions

  • Intégrer une équipe Call Center
  • Gestion de tickets support (Zendesk)
  • Assistance des clients finaux
  • Escalader au besoin les différents services
  • Mise à jour de la documentation

Technologies utilisées

  • Environnement Windows (Poste et Serveur)
  • VNC, Team Viewer
  • Système de ticket Zendesk
  • Virtualisation, Citrix
  • Suite Office / Exchange

Votre profil

  • Vous aimez la relation client, le travail en équipe
  • Vous êtes organisé, rigoureux, volontaire et exigeant
  • Vous êtes polyvalent dans les environnements informatiques
  • Vous faites preuve d’ouverture d’esprit et de patience
  • Vous maitrisez l’anglais, notamment technique

Votre candidature 

Merci d’adresser votre candidature en cliquant sur le bouton « Postuler ».

Postuler

Ou téléphonez directement au 01 85 09 37 50.