Technicien Support IT en alternance-BTS SIO-SISR 

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Entreprise : Un leader mondial reconnu dans le développement de progiciels financiers
Formation : BTS SIO-SISR en alternance
Type de contrat : Contrat de professionnalisation
Lieu : Paris 16 
Notre partenaire, un leader mondial reconnu dans le développement de progiciels financiers. Chaque jour, à travers le monde, de prestigieuses institutions financières, banques, hedge funds, asset managers et trésoreries de grands groupes, s’appuient sur ses collaborateurs et sa plateforme de pour soutenir leur activités de marché. Il compte aujourd’hui plus de 2000 experts dans les quatre coins du monde.

L’équipe

Au sein de la direction du service informatique, vous assurerez des fonctions d’assistance aux utilisateurs internes de l’entreprise, de gestion des incidents et de maintenance des équipements informatiques avec un objectif permanent de qualité et d’efficacité.

Le support englobera l’assistance par téléphone, e-mail et portail de service, Il couvre le logiciel et le matériel informatique, Windows Office 365, VPN, mobile phones salles de réunion, téléphonie, gestion des comptes Active Directory, Serveurs d’impression…

Vos missions

  • Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation Windows et les logiciels installés sur le matériel mis à disposition au utilisateurs de l’entreprise en utilisant les outils de gestion de parc tel SCCM.
  • Diagnostiquer des problèmes matériel et logiciel, e-mail, réseau et périphériques sur Windows 10, Windows 7, applications bureautique Office 365 et autres logiciels utilisés à l’entreprise.
  • Assister les utilisateurs dans les salles de réunions.
  • Gérer des comptes dans Microsoft Active Directory et maintenir à jour les antivirus (McAfee) et les logiciels de cryptage (Bitlocker et McAfee).
  • Assister les utilisateurs mobiles : téléphones Mobile, smartphone, Citrix et connectivité VPN.
  • Déplacer du matériel informatique.

Votre profil

Diplômé-e d’un Bac , vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 type BTS SIO et recherchez une alternance.Vous disposez de connaissances en matériel et logiciel informatique et êtes familier-ère avec les systèmes d’exploitation Windows 7, 10 ainsi que la suite Office 365. Des notions de sécurité (antivirus, firewall), réseaux (TCPIP) ou de gestion de parcs (SCCM) sont appréciées. Organisé-e, vous savez gérer des priorités et êtes capables de travailler via un système de gestion de tickets. Vous disposez d’un bon niveau d’anglais (à minima technique à l’écrit).

Votre candidature 

Merci d’adresser votre candidature en cliquant sur le bouton « Postuler ».

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Ou téléphonez directement au 01 85 09 37 50.