Technicien Support IT H/F en alternance

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Entreprise :  un service inter-entreprise de Santé au Travail implanté en Ile de France depuis plus de 60 ans,

Formation : Bac+3 Responsable de projets Informatique et Réseaux 

Type de contrat : Contrat de professionnalisation

Lieux : Paris 8

Vous souhaitez réaliser un Bac+3 Responsable de projet Informatique en alternance?
Notre partenaire, implanté en Ile de France depuis plus de 60 ans, est un service inter-entreprise de Santé au Travail de 360 collaborateurs dont 100 médecins du travail qui assurent le suivi de plus de 26 000 adhérents, soit plus de 360 000 salariés issus de tous secteurs d’activité, accueillis dans ses 30 centres fixes.

En tant que Technicien support IT, ils vous proposent de développer votre expérience à travers les missions  suivantes :

  • Vous répondez aux demandes des utilisateurs
  • Vous enregistrez les incidents ou anomalies signalés, vous les traitez et effectuez le suivi jusqu’à la solution définitive.
  • Vous diagnostiquez les problèmes et incidents
  • Vous analysez, traduisez et reformulez un besoin utilisateur en exigence client
  • Vous supervisez le système d’information : traitement des alertes, anticipation des problèmes
  • Vous exploitez la base des demandes et des incidents : relances, consolidation, analyse de tendance,
  • Vous communiquez avec les fournisseurs et les assistez dans la mise en place des solutions, des nouveaux outils, du réseau filaire et wifi, et de la téléphonie IP
  • Vous configurez les accès au système d’information
  • Vous assistez à l’administration de la messagerie
  • Vous réalisez des inventaires informatiques
  • Vous préconisez des actions préventives
  • Vous rédigez des guides utilisateurs, réalisez des vidéos explicatives …

Vous apprendrez au sein de leur DSI :

  • À vous intégrer dans une organisation multi-sites
  • À vous imprégner techniquement dans le système d’information d’une ETI
  • À développer votre sens du service
  • À gérer des utilisateurs
  • À déployer des solutions
  • À être force de proposition
  • À devenir autonome

Profil :
Vous souhaitez réaliser un Bac+3 Responsable de Projet Informatique et Réseaux en alternance et possédez une bonne connaissance :

  • Des environnements Windows 7, 10 et serveurs
  • De la gestion d’un serveur exchange,
  • De la gestion d’un LDAP
  • D’une architecture réseau d’une entreprise et du brassage physique d’une baie

À vous de jouer, veuillez bien joindre un cv personnalisé au format pdf à votre candidature!

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